تحميل تطبيق صوتك للاندرويد والايفون وزارة الداخلية السورية

ديسمبر 21, 2025آخر تحديث: ديسمبر 21, 2025

تحميل تطبيق صوتك على هواتف أندرويد والايفون أطلقته وزارة الداخلية السورية لتسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الرسمية بسرعة وسهولة، ومن أي مكان.

ما هو تطبيق صوتك؟

تطبيق صوتك وصل هو تطبيق رقمي أطلقته وزارة الداخلية السورية بهدف تسهيل وصول المواطنين إلى خدماتها الرسمية بسرعة وسهولة ومن أي مكان، يُعد هذا التطبيق جزءًا من مساعي الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتحسين تجربة المواطن السوري في التعامل مع الإدارات الحكومية، أبرز ما يقدمه:

الاستعلام عن منع السفر ومعرفة وضعك القانوني قبل أي سفر.
متابعة حالة الموقوفين بشفافية وسرعة.
تقديم الشكاوى ومتابعتها بشكل مباشر.

ما هي وظائف تطبيق صوتك؟

طبيق “صوتك وصل” (Soutak Wasl) التابع لوزارة الداخلية السورية هو تطبيق حكومي رقمي جديد أطلقته الوزارة بهدف تسهيل تواصل الجمهور مع خدمات الوزارة الرسمية عبر الهواتف الذكية. التقارير الأولية والمصادر المتداولة تشير إلى أن من أبرز مميزاته ووظائفه ما يلي:

تقديم ومتابعة الشكاوى مباشرة:
يمكن للمواطنين تقديم شكاوى تتعلق بالخدمات أو الإجراءات التي تتولاها وزارة الداخلية عبر التطبيق، ومتابعة تطورات الشكوى حتى معالجتها. هذا يوفر قناة رسمية ومباشرة للتواصل بدل الاعتماد على الطرق التقليدية.
الاستعلام عن منع السفر والوضع القانوني:
التطبيق يتيح للمستخدمين الاستعلام عن وجود منع سفر على اسمهم أو معرفة وضعهم القانوني قبل التخطيط لأي سفر خارجي. هذه الميزة مفيدة للتأكد من عدم وجود موانع قانونية قبل السفر.
متابعة حالة الموقوفين:
يمكن للمواطن متابعة حالة الموقوفين عبر التطبيق، وذلك بصيغة أكثر شفافية وسرعة، بدل السؤال عبر القنوات التقليدية أو الدخول إلى المؤسسات الأمنية مباشرة.
واجهة رقمية موحدة لخدمات الوزارة:
يوفر التطبيق واجهة رقمية واحدة للوصول إلى خدمات متعددة تابعة لوزارة الداخلية، مما يسهل الإجراءات ويوفّر الوقت على المواطنين بدلاً من التعامل الورقي أو زيارة المكاتب الحكومية.

كيفية استخدام تطبيق صوتك

الخطوة 1 — تحميل التطبيق وتثبيته

تحميل التطبيق
- إن كان لديك ملف التثبيت (APK) لأجهزة Android: حمّله ثم ثبّت التطبيق على جهازك. عادة يتطلب الجهاز تفعيل خيار السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة في إعدادات النظام.

ملاحظة: حتى الآن لا توجد نسخة رسمية على متاجر Google Play أو App Store معروفة على نطاق واسع، وقد تتوفر روابط تحميل مباشرة عبر الموقع الرسمي أو مصادر موثوقة.

الخطوة 2 — فتح التطبيق والدخول

افتح التطبيق بعد تثبيته.
التطبيق في المعتاد لا يتطلب حساب مستخدم تقليدي (اسم مستخدم وكلمة مرور) مثل التطبيقات العادية. في بعض الإصدارات يتم ربط هوية المستخدم بجهاز الهاتف نفسه أو معلومات بسيطة لتسهيل تقديم الخدمات.

الخطوة 3 — اختيار الخدمة المطلوبة

داخل الشاشة الرئيسية للتطبيق، عادة ما تكون هناك عدة خيارات لخدمات وزارة الداخلية، منها:

1. تقديم شكوى

اختر خيار تقديم شكوى.
ادخل تفاصيل الشكوى (الوصف، القسم المعني، التاريخ، الوثائق المرفقة إن وجدت).
أرسل الشكوى ليتم توجيهها إلى الجهة المختصة بوزارة الداخلية.

2. متابعة الشكاوى

اختر متابعة الشكوى.
أدخل رقم الشكوى أو تفاصيلها التي حصلت عليها عند الإرسال.
يمكنك متابعة حالة الشكوى وتحديثاتها حتى الإغلاق أو المعالجة النهائية.

3. الاستعلام عن منع السفر والوضع القانوني

ادخل إلى خيار الاستعلام القانوني.
ادخل بياناتك الشخصية (مثل الاسم الكامل أو رقم الهوية إن طلب ذلك).
يعرض لك التطبيق ما إذا كان هناك منع سفر على اسمك أو تفاصيل وضعك القانوني المسجل لدى الوزارة.

4. متابعة حالة الموقوفين

اذهب إلى قسم الموقوفين داخل التطبيق.
أدخل بيانات الشخص المراد الاستعلام عنه (الاسم/رقم الهوية وغيرها حسب المطلوب).
يعرض لك التطبيق حالة الموقوف (إذا كانت معلنة) والمكتب أو الجهة التي يتبع لها.

نصائح لاستخدام التطبيق بشكل صحيح

التأكد من بياناتك الشخصية: أدخل معلوماتك بدقة كي تتمكن من الاستعلام أو متابعة الخدمة بشكل صحيح.
التحقق من رقم الشكوى: بعد تقديم شكوى، احتفظ برقمها أو أي إشعار تأكيد يصل للتطبيق؛ لأنك ستستخدمه لمتابعتها لاحقًا.
التحديث كل فترة: قد يطلب التطبيق تحديث بياناتك أو الموافقة على الأذونات (مثل الوصول للكاميرا أو الملفات) حسب الخدمة التي تستخدمها.