حل مشكلة لم يعد بإمكان هذا الحساب استخدام واتساب لانه ارسل رسائل غير مرغوب بها

حل مشكلة لم يعد بإمكان هذا الحساب استخدام واتساب لانه ارسل رسائل غير مرغوب بها التي باتت تظهر لمستخدمي التطبيق مؤخرا، مع إغلاق التطبيق وحظره بدون أي سبب أو إجراء من قبلك وعلى تطبيق واتساب الأخضر وليس معدل، لكن لا تقلق فبإمكانك حتما استعادة التطبيق بحد أقصى أسبوع، وسنتحدث في هذا المقال عن سبب هذه المشكلة وطريقة حلها.

مشكلة لم يعد بإمكان هذا الحساب استخدام واتساب

بدأت مشكلة “لم يعد بإمكان هذا الحساب استخدام واتساب” بالظهور مؤخرا لمستعملي تطبيق واتساب بدون أي سبب ما سبب حالة خوف لدى المستخدمين من حدوث حالة اختراق بعد انتشار خبر عن ثغرة في واتساب تؤدي إلى تهكير بعض الحسابات والخروج من واتساب لذلك يرجى رفع مستوى الحماية في تطبيق واتساب، وهذا في الحقيقة غير صحيح، فما يسبب الحظر ان كنت تستعمل التطبيق الأصلي هو خوارزميات واتساب والشك في حسابك بسبب قلة درجة الأمان به، إذ باتت تريد من كل المستخدمين استعمال التحقق الثنائي “two step verification” والذي يضيف طبقة حماية ثانية عن رقم الهاتف لجعل اختراق واتساب مستجيل.

ماذا يعني أن هذا الحساب لم يعد قادرًا على استخدام واتساب؟

إذا تم حظر حسابك، فسترى الرسالة التالية عند فتح واتساب: “هذا الحساب غير مسموح له باستخدام واتساب”. نحظر الحسابات إذا رأينا أن نشاطها ينتهك شروط الخدمة لدينا ، على سبيل المثال إذا كان يتضمن رسائل غير مرغوب فيها أو عمليات احتيال أو إذا كان يُعرّض سلامة مستخدمي واتساب للخطر، وهذا الأمر محبط للغاية ، فلن تتمكن من استعمال تطبيق واتس اب او واتساب ويب لفترة طويلة وهو بات تطبيق حيوي يستعمله الكثير للمراسلة سواء للأمور الاجتماعية أو الدراسة أو العمل، لكن لا تقلق فحل المشكلة يسير وهناك بدائل كثيرة يمكن استعمالها مؤقتا سنذكرها في سياق هذا المقال.

خطوات استعادة حساب واتساب المحظور

1. طلب مراجعة من داخل التطبيق:
   
   • افتح تطبيق واتساب.
     
   • عند ظهور رسالة الحظر، انقر على خيار “طلب مراجعة” (Request a Review).
     
   • اتبع التعليمات وقدم أي معلومات إضافية تدعم موقفك.
     
   • بعد الارسال، انتظر رد واتساب، والذي قد يستغرق حتى 24 ساعة، وفي حال كانت المشكلة السابقة فسيتم حتما إعادة حسابك فقط عليك الانتظار لكن هناك مشكلة أخرى بعد عودته سنتكلم عن طريقة حلها فيما بعد وهي التحقق الثنائي.
     
2. التواصل مع دعم واتساب عبر البريد الإلكتروني:
   
   • إذا لم تتمكن من طلب المراجعة من داخل التطبيق، يمكنك إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني: [email protected].
     
   • في الرسالة، اذكر رقم هاتفك المرتبط بالحساب (بما في ذلك رمز الدولة)، واشرح الموقف وسبب اعتقادك أن الحظر كان عن طريق الخطأ.

نصائح لتجنب الحظر مستقبلاً

• عدم استعمال تطبيقات غير واتساب الأصلي مثل  GBWhatsApp أو WhatsApp Plus.
• تجنب إرسال رسائل جماعية أو ترويجية غير مرغوب بها.
• لا تستخدم أدوات أو تطبيقات غير رسمية لإرسال الرسائل.
• احرص على أن تكون جميع تفاعلاتك ضمن سياسات واتساب.
• قم بتفعيل التحقق بخطوتين لتعزيز أمان حسابك وعدم تعرضك للحظر.

استرجاع حساب الواتساب

يعود  الحساب بعد مراجعته من إدارة ميتا خلال 24 ساعة إن لم يوجد عليه انتهاكات، لكن بات الدخول عبر التحقق بخطوتين إلزامي، فإن كنت قمت به مسبقا وحصلت على كلمة سر فتدخلها بعد إدخال كود الهاتف مباشرة وتدخل الى حسابك، وإن كنت نسيت كلمة سر التحقق بخطوتين فبإمكانك استرجاعها عبر البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء القيام بهذه العملية، لكن المشكلة أن التحقق يطلب من كل المستخدمين حتى من لم يقوموا به سابقا،وهنا أيضا الحل بسيط للغاية ولا يتطلب منك فعل أي خطوة سوى الانتظار، نعم عليك الصبر و انتظار أن يمر فترة اسبوع كاملة (سبعة أيام) وعند انتهائها تستطيع تعيين التحقق بخطوتين مرة أخرى فتقوم بإدخال بريد الكتروني وكلمة سر واحرص على حفظهم، ثم ادخل الى حسابك بشكل طبيعي وقم باستعادة المحادثات السابقة.

تطبيقات بديله لواتساب 

إذا كنت تبحث عن بدائل لتطبيق واتساب في عام 2025، فهناك العديد من التطبيقات التي توفر ميزات مشابهة أو حتى متقدمة، مع تركيز خاص على الخصوصية والأمان. إليك قائمة بأفضل البدائل المتاحة حاليًا:

تطبيق تلغرام

يتميز بواجهة سهلة الاستخدام، ودعم المجموعات الكبيرة، وقنوات البث، ومكالمات صوتية ومرئية، بالإضافة إلى ميزة “المحادثات السرية” التي توفر تشفيرًا شاملاً. ومع ذلك، فإن المحادثات العادية ليست مشفرة افتراضيًا.

تطبيق سيجنال

يُعتبر Signal من أكثر تطبيقات المراسلة أمانًا، حيث يوفر تشفيرًا شاملاً للمحادثات والملفات، ولا يحتفظ بأي بيانات تعريفية (metadata) عن المستخدمين. التطبيق مفتوح المصدر وغير ربحي، مما يجعله خيارًا موثوقًا للصحفيين والنشطاء والسياسيين. 

تطبيق فايبر

يوفر مكالمات صوتية ومرئية عالية الجودة، مع تشفير افتراضي للمحادثات. كما يتيح إرسال الملصقات والملفات، ويحتوي على ميزة Viber Out لإجراء مكالمات دولية بأسعار منخفضة