برنامج يسر لتسهيل التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة العربية السعودية
برنامج يسر هو برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية في السعودية ، حيث يختصر الوقت على الجهات الحكومية من خلال الإشراف على سير الخدمات.
يتولى برنامج يسًر تأسيس وتطوير وإدارة عدد من المبادرات والمنتجات الخاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة، وعلى أعلى المواصفات الفنية والأمنية، وبما يُمكّنه من أن يكون حلقة وصل بين الجهات الحكومية في رحلة تحوّلها إلى التعاملات الإلكترونية الحكومية.
و قد أنشئ برنامج يسر تفعيلاً للتوجه الحكومي في المملكة للتحول إلى التعاملات الالكترونية بدلاً من التعاملات الورقية التقليدية مما له بالغ الأثر في تقدم اقتصاد المملكة.
حيث تمت الموافقة على قيام وزارة المالية بالعمل على إنشاء برنامج للحكومة الإلكتروني بناءاً ثم تم تكليف وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بالإشراف على قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات، ووضع الخطط التطويرية لهذا القطاع وتنفيذها، ومن ضمنها ما يتعلق بتطبيق التعاملات الإلكترونية الحكومية.
و من ثم أنشأت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بالسعودية في عام 1426 هـ (2005م) برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسِّر) بمشاركة كل من وزارة المالية، وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وشكلت لجنة إشرافية عليا مكونة من أصحاب المعالي وزير المالية، ووزير الاتصالات وتقنية المعلومات، ومحافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، وقد انبثق عن هذه اللجنة، لجنة توجيهية للبرنامج تتكون من عدد من المختصين في كل من هذه الهيئات والوزارات بالإضافة إلى المدير العام للبرنامج.
ما هو برنامج يسر في السعودية؟
برنامج “يسر” في السعودية هو برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية، أطلقته وزارة المالية بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة بما يتوافق مع رؤية 2030.
تعريف برنامج يسر
- يهدف إلى تحويل جميع المعاملات الحكومية من الورقية إلى إلكترونية لتسهيلها على المواطنين والجهات الحكومية.
- يعمل كمنصة موحدة تربط بين قطاعات الحكومة المختلفة لتوفير خدمات إلكترونية متكاملة وسريعة وآمنة.
- يهدف إلى رفع الإنتاجية وتحسين جودة الخدمات الحكومية، وزيادة كفاءة القطاع العام، وتعزيز الاستثمار في المملكة.
آلية عمل البرنامج
- الربط بين الجهات الحكومية وتقليل المركزية قدر الإمكان.
- توفير بنية تحتية تقنية وخدمات سحابية لتسهيل ومعالجة المعاملات الإلكترونية.
- تقديم خدمات مثل تصديق الوثائق، المراسلات الإلكترونية، وتسهيل الإجراءات الرقمية للمواطنين والشركات.
- دعم العمل عن بعد داخل الجهات الحكومية لضمان استمرارية الخدمات.
الهيكل الإداري
- يشرف على البرنامج لجنة عليا تضم وزراء المالية والاتصالات وهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مع فرق فنية متخصصة.
أهداف برنامج يسر:
- رفع إنتاجية وكفاءة القطاع العام.
- تقديم خدمات أفضل للأفراد وقطاع الأعمال بشكل أيسر.
- زيادة عائدات الاستثمار.
- توفير المعلومات المطلوبة بدقة عالية في الوقت المناسب.
قواعد عمل برنامج يسر:
يعتمد البرنامج في تفعيله للتعاملات الإلكترونية الحكومية على أربعة قواعد أساسية هي:
- رؤية وأولويات ومواصفات و أطر موحدة.
- ليست تقنية فقط، أكثر من ذلك بكثير.
- تقليل المركزية بأكبر قدر ممكن.
- طور مرة، واستخدم مرات،
كيف أقدّم خدمة إلكترونية عبر برنامج يسّر؟
لتقديم خدمة إلكترونية عبر برنامج “يسر” السعودي، يجب اتباع الخطوات الأساسية التالية التي تضمن دمج الخدمة ضمن نظام التعاملات الإلكترونية الحكومية الموحد:
- التسجيل والتعريف بالخدمة: تبدأ الجهة الحكومية أو مقدّم الخدمة بتسجيل الخدمة التي يرغب في تقديمها إلكترونيًا ضمن نظام يسر، وتوفير كافة البيانات والمواصفات المطلوبة عن الخدمة.
- تصميم الخدمة إلكترونيًا: تقوم الجهة المسؤولة بتصميم واجهة الخدمة الإلكترونية بحيث تكون متوافقة مع معايير البرنامج من حيث الأمان، التوافر، وسهولة الاستخدام، مع ضمان تكامل الخدمة مع بقية الخدمات الحكومية الأخرى.
- ربط الخدمة بالبنية التحتية لبرنامج يسر: تُربط الخدمة بالبنية التحتية المخصصة لتمكين المعاملات الإلكترونية، مما يسمح بتبادل البيانات والمراسلات إلكترونيًا بين الجهات المستفيدة.
- اختبار الخدمة: تمر الخدمة بمرحلة اختبار للتأكد من فاعليتها واستقرارها، حيث تشمل اختبار الأمان، سرعة الأداء، واستجابة النظام.
- الإطلاق والمتابعة: بعد التأكد من جاهزية الخدمة، تُطرح للاستخدام العمومي أو المحدد ويتم مراقبة أدائها وتسوية أية مشاكل تظهر أثناء التشغيل.
- التدريب والدعم: يوفر البرنامج دعمًا فنيًا وتدريبًا للجهات المعنية للتأكد من حسن استخدام الخدمة واستدامتها ضمن المنصة الإلكترونية.
الموقع الإلكتروني لـ برنامج يسر:
برنامج يسر: هنا
