تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية لمعرفة ودفع فواتير المياه في السعودية

أكتوبر 29, 2023آخر تحديث: أغسطس 17, 2025

تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية لمعرفة ودفع فواتير المياه في السعودية، وكذلك إمكانية طلب الاجازات والبدلات وخطاب التعريف للموظفين في شركة المياه وغيرها الكثير من الخدمات ، بالإضافة إلى ذلك سيوفر للمدراء إمكانية معالجة الطلبات من خلال التطبيق مباشرة ومن أي مكان.

يمكن عبر تطبيق شركة المياه الوطنية التواصل بسهولة وإجراء المعاملات مع شركة المياه الوطنية من أي مكان عبر موقع إلكتروني آمن، على مدار 24 ساعة في اليوم، وطوال أيام الأسبوع.

ما هو تطبيق شركة المياه الوطنية ؟

تطبيق “شركة المياه الوطنية” هو التطبيق الرسمي التابع لـ شركة المياه الوطنية السعودية، ويقدّم أكثر من 35 خدمة إلكترونية للمستخدمين عبر الهواتف الذكية في مختلف مناطق المملكة.

مميزات تطبيق شركة المياه الوطنية

معرفة فاتورة المياه.
دفع فاتورة المياه.
الحصول على تسجيل جديد أو تأهيل مسبق
تحرير أو تعديل الملف الشخصي للبائع
تلقي طلبات الأسعار وتقديم العروض
تلقي طلبات الشراء
-إصدار تأكيدات (موافقات) العمل
إصدار الفواتير عبر تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية
عرض حال الدفع

وقال منظم المياه إن هناك 7 حالات يحظر فيها فصل خدمة المياه عن المستهلك لعدم سداد الفواتير المستحقة.

وأكد منظم المياه في دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي المنشور على موقعه الإلكتروني أن الحالات التي يحظر فيها فصل خدمة المياه لعدم السداد منها: فترة الاختبارات الدراسية لمدارس التعليم العام.

وكذلك خارج أوقات العمل الرسمية لمقدم الخدمة والعطل الرسمية، وشهر رمضان المبارك ولفئة الاستهلاك السكني، عيد الفطر وعيد الأضحى واليوم الوطني.

ومن الحالات التي يحظر فيها فصل خدمة المياه لعدم السداد، موسم الحج في مدينتي مكة المكرمة والمدينة المنورة وذلك من الأول وحتى يوم 20 من شهر ذي الحجة من كل عام هجري حسب تقويم أم القرى لجميع فئات الاستهلاك.

وأيضا إذا كانت هناك شكوى رسمية قائمة ذات علاقة بالفاتورة ولم يتم الفصل فيها، والحالات الطارئة التي يتم تحديدها من المنظم ويبلغ بها مقدم الخدمة او عبر التطبيق.

شروط تقديم شكاوى المياه عبر تطبيق المياه

وكان منظم المياه حدد 5 شروط لتصعيد شكاوى المياه المقدمة من المستهلكين على مقدمي الخدمات منها أن يكون مقدم الشكوى هو المستهلك أو المالك، ووجود شكوى سابقة برقم مرجعي لدى مقدم الخدمة ، ومهلة تصعيد المستفيد 30 يومًا من تاريخ إغلاق الشكوى من مقدم الخدمة.

وترفع شكاوى المياه بعد مضي 30 يومًا في حالة عدم الرد عليها من مقدم الخدمة، ولا يمكن تصعيد الشكوى أكثر من مرة، وفقًا للحساب الرسمي لمنظم المياه.

وأوضح منظم المياه 5 خطوات للتسجيل في منصة الشكاوى كالآتي:

إدخال رقم الهوية – الإقامة ورقم الجوال.
إدخال رقم الشكاوى المسجل لدى مقدم الخدمة.
تُرفض أو تُقبل الشكاوى حسب صحة البيانات.
كتابة نص الشكوى المصعدة وإرفاق المرفقات.
ستصلك رسالة برقم الشكوى المرجعية للمتابعة.

هل يدعم تطبيق المياه الوطنية الدفع الإلكتروني عبر بطاقة الائتمان؟

نعم، يدعم تطبيق شركة المياه الوطنية في السعودية الدفع الإلكتروني عبر بطاقة الائتمان. يمكن للمستخدمين سداد فواتير المياه والخدمات الأخرى باستخدام بطاقات فيزا أو ماستر كارد وغيرها من البطاقات الائتمانية بشكل آمن ومباشر من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني للشركة.

كما أطلقت الشركة برنامج تقسيط توصيلات المياه والصرف الصحي يوفر خيارات دفع متنوعة تشمل التقسيط المباشر لدى الشركة أو عبر بطاقات ائتمانية تابعة لعدة بنوك مثل بنك الجزيرة، بنك الرياض، البنك الأول، بنك السعودي للاستثمار، بنك الإمارات دبي الوطني، ومصرف الراجحي.