أعلنت الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد في سوريا أنه سيتم اعتباراً من بداية شهر آذار لعام 2020 بدء العمل بالآلية الجديدة لتقديم خدمات الانترنت الثابت من قبل مزودي خدمات الإنترنت “آي دي سي ال” و”اف تي تي بي” و”اف تي تي اتش” بهدف وقف الاستنزاف المفرط للخدمات لتحسين سرعة الانترنت وجودته.
وبحسب الآلية الجديدة فإنه تم تحديد حجم استهلاك خدمة “أي دي اس ال” بحسب السرعة حيث تم منح 30 غيغا بايت حجم استهلاك شهري للمشتركين بسرعة 512 كيلوبت و 50 جيجا بايت لسرعة 1 ميجا بت و 85 جيجا بايت لسرعة 2 ميجا بت و 140 جيجا لسرعة 4 ميغا بت و175 جيجا لسرعة 8 ميجا و 225 جيغا لـ سرعة 16 ميجا و 275 جيجا لـ سرعة 24 ميجا موضحة أنه بعد تجاوز الاستخدام المحدد لكل سرعة لا يتم قطع الاتصال بالإنترنت ولكن يتم تخفيض سرعة البوابة وإعادة السرعة الأصلية مع بداية الشهر الجديد.
وفي حال تجاوز المشترك حجم التحميل الأساسي المخصص لهذه السرعة سيبقى قادراً على استخدام الإنترنت لنهاية الشهر ولكن تنخفض السرعة إلى قيم جديدة وفقا لما ورد في الجدول المذكور.
في حال رغبة المشترك الذي انخفضت سرعته بسبب تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد بالعودة إلى السرعة الأصلية يمكنه شحن رصيد تحميل إضافة إلى اشتراكه عن طريق شراء الحجم الإضافي الذي يرغب به من خلال أحد المنافذ التالية:
1. الموقع الإلكتروني للسورية للاتصالات : هنا
2. تطبيق الخدمة الذاتية لمشتركي السورية للاتصالات STApp
3. من خلال زيارة مراكز الخدمة الهاتفية المنتشرة في جميع مدن ومناطق الجمهورية العربية السورية
مزيد من التفاصيل:
حيث يتم في الحالتين الأولى والثانية إضافة قيمة باقة الشحن لفاتورة المشترك التالية في حين يتم سداد قيمة الحجوم الإضافية نقداً عند استخدام الخيار الثالث وذلك وفق القيم الموافقة لكل حجم من الحجوم الإضافية المبينة في الجدول المرفق.
في حال رغبة المشترك رفع سرعة الخدمة يتم ذلك فورا من خلال طلب أصولي يقدم في المراكز الهاتفية ويطبق كامل حجم التحميل الجديد الموافق للسرعة الجديدة على الإشتراك مباشرة، كما ويمكن التقدم بطلب تخفيض السرعة باي يوم من الشهر وفق طلب أصولي ايضا لكن لا يتم التنفيذ إلا بداية الشهر التالي.
يمكن لجميع مشتركي الخدمة الاستعلام عن حجم الاستهلاك الشهري للشهر الحالي وخمسة شهور سابقة من خلال قائمة الخدمات الالكترونية على الموقع الالكتروني للشركة syriantelecom.com.sy حيث ستتاح هذه الخدمة لفترة مؤقتة عن طريق ادخال رقم الهاتف الثابت الذي تتوفر عليه خدمة انترنت تراسل فقط، وتكون متاحة بشكل دائم للاستعلام عن حجم الاستخدام الشهري والعديد من الخدمات الإضافية مثل الاستعلام عن الحجوم التي تم شراؤها وتغيير كلمة سر الإشتراك وغيرها من الخدمات وذلك من خلال صفحة الخدمة الذاتية لتراسل بعد ادخال اسم المستخدم وكلمة المرور للاشتراك.
في حال فقدان اعدادات حساب الانترنت ( كلمة المرور و اسم المستخدم) يمكن طلبها من موظف العقود في المركز الهاتفي من قبل صاحب العلاقة او احد الاقرباء من الأصول او الفروع بعد إبراز البطاقة الشخصية.
وعن خدمة “اف تي تي بي” تم منح 500 جيجا لسرعة 20 ميجا بت و900 جيجا لـ سرعة 40 ميغا و 1000 جيجا لسرعة 50 ميغا و1200 غيغا لسرعة 75 ميغا و 1600 غيغا لسرعة 100 ميغا في حين تم منح لخدمة “اف تي تي اتش” 225 جيغا للتحميل لسرعة 8 ميجا بت و 275 جيجا لسرعة 10 ميغا و 375 غيغا لـ سرعة 16 ميغا.
وأوضحت الهيئة أن الآلية الجديدة تهدف لتحسين جودة وسرعة الإنترنت دون أي كلف إضافية على المشتركين المستخدمين للإنترنت بطريقة طبيعية بما يضمن وقف الاستنزاف المفرط ويحقق المساواة في الاستفادة من هذه الخدمة بين جميع المشتركين.
وأشارت الهيئة إلى أن تطبيق الآلية الجديدة سيشمل مشتركي الخط الثابت بما ينعكس تحسناً في السرعات وجودة الخدمة دون أن يضطر أغلب المشتركين لدفع أي فروقات سعرية لافتة إلى أنه تم التعميم على كل مزودي الخدمة على الخطوط الثابتة بالقيام بالإجراءات اللازمة لبدء العمل بها.
وبينت الهيئة أن الآلية الجديدة ستسهم في وقف استنزاف الخدمة من قبل من يستغلون الانترنت لأغراض تجارية أو يستخدمونه بشكل مفرط على حساب بقية المشتركين.
ولفتت الهيئة إلى أنها ستمنح جميع المشتركين إمكانية الاطلاع على حجم استهلاكهم للأشهر الثلاثة السابقة وذلك للتأكد من أن العتبة الجديدة مساوية أو قد تكون أعلى من حجم استخدامهم الحالي للإنترنت من خلال الموقع الالكتروني لكل مزود مؤكدة أن الآلية الجديدة ستتيح لكل من يرغب بزيادة حجم الاستهلاك المعتاد أو السرعة لديه شراء باقات متنوعة ستطرحها الهيئة “عن طريق المزودات” مع بدء تطبيق الآلية الجديدة بأسعار تناسب مختلف الشرائح.
