عطل طارئ ومفاجئ يصيب شركة فيسبوك اليوم الإثنين (4 أكتوبر/تشرين الأول 2021) مما أدى إلى توقف كامل لتطبيقات واتساب وفيسبوك ومسنجر وانستغرام عن العمل بشكل كامل .
اقرأ أيضا:
بدء عودة تطبيقات فيسبوك وواتساب وأنستغرام إلى العمل بشكل تدريجي بعد توقفها لساعات
وأشار موقع “داون ديتيكتور” المتخصص في تتبع أعطال المواقع إلى توقف الخدمة بمنصات “فيسبوك” و”إنستغرام” و”واتس آب”.
User reports indicate Facebook is having problems since 11:44 AM EDT. https://t.co/8wgYQLKxCu RT if you’re also having problems #Facebookdown
— Downdetector (@downdetector) October 4, 2021
وأعلن الموقع تلقيه أكثر من 20000 بلاغ من مستخدمين غير قادرين على الاتصال بالتطبيقات المختلفة للمنصات المذكورة.
وهبطت أسهم شركة الفيسبوك 6% عالميا خلال أقل من 14 دقيقة من تعطل خدمتها.
وذكرت مصادر إعلامية أمريكية أن موظفو شركة فيسبوك لم يتمكنوا من دخول المباني الخاصة بهم لتقييم انقطاع الإنترنت عن خوادم الشركة وذلك لأن بطاقات الدخول الخاصة بهم لا تعمل والأبواب الإلكترونية معطلة.
سبب العطل:
أعلنت فيسبوك أنها قامت بتغييرات كبيرة على خوادم أسماء النطاقات، مما أدى إلى ظهور أعطال غير متوقعة.
واستخدم إنستغرام منصة تويتر وغرد إنه يمر بأوقات صعبة و يدعو المستخدمين إلى الصبر .
وأكدت الشركة أنها علي علم بالتوقف وأنها لم تخبر الزائرين بسبب العطل المفاجيء الذي كان خارج عن إرادتها، بينما تتحدث مصادر كبيرة عن محاولة كبيرة من أجل إختراق الشركة عن طريق أحد الثغرات الموجودة بها مما أدي إلي إصابة جميع السيرفرات الخاصة بها بعطل لم يستطع معه المسئولين عن تدارك الأمر بسرعة أكبر.
وقال متحدث شركة فيسبوك عبر صفحته الشخصية : ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا. نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن، ونعتذر عن أي إزعاج.
متي يعود فيسبوك للعمل ؟
نشر موقع “نات بلوكس” مساء يوم الاثنين تحليلا تقنيا للأسباب الممكنة التي كانت وراء تعطل موقع “فيسبوك” والتطبيقات المصاحبة له “إنستغرام” و”واتس أب.
وأفاد الموقع بأن تحليل قياسات الشبكة في الرابع من أكتوبر 2021 يشير إلى انقطاع عالمي لخدمات Facebook Inc، بما في ذلك خدمات Facebook وWhatsApp و Instagram وMessenger منذ الساعة 15:45 بتوقيت “غرينتش”.
وقال إن مقاييس الشبكة تشير إلى حدوث انقطاع في الاتصال على الشبكة المستقلة “AS32934” المملوكة لـ Facebook، مضيفة أن التأثير الأكثر وضوحا هو فقدان DNS الموثوق.
وبروتوكول البوابة الحدودية أو بروتوكول التوجيه بين البوابات هو بروتوكول توجيه خارجي مُصمم لتبادل المعلومات المتعلقة بالتوجيه بين الأنظمة المستقلة في شبكات الحاسب.
يمكن أن يُستخدم بروتوكول البوابة الحدودية كبروتوكول توجيه داخلي، وفي هذه الحالة يشار إلى هذا الاستعمال ببروتوكول البوابة الداخلية (iBGP)، وللاستعمال الأصلي ببروتوكول البوابة الحدودية الخارجيّة (eBGP).
وقد شهد Facebook انقطاعات دولية سابقا، بما في ذلك حوادث انقطاع جزئي كبيرة في 14 أبريل 2019 و14 مارس 2019 ومع ذلك فإن الحادث الحالي هو أكبر انقطاع لشبكة Facebook تم تسجيله منذ تأسيسها.
وتعطلت تطبيقات تابعة لشركة “فيسبوك” منها موقعها للتواصل الاجتماعي الذي يحمل الاسم نفسه ومنصة مشاركة الصور الشهيرة “إنستغرام” وتطبيق المراسلات “واتساب”، لدى مئات الآلاف من المستخدمين.
هذا، وتراجعت أسهم “فيسبوك” بواقع 5.5% بعد تعطل خدمات الموقع ومنصتي “إنستغرام” و”واتساب”، حيث انخفض سهم “فيسبوك” إلى مستوى 323.56 دولار، بعد خسارة 19.5 دولار.
وحتى الآن لم يعرف بعد السبب وراء ما يحصل، فيما استبعد بعض المسؤولين في فيسبوك أن تكون “هجمات إلكترونية” سبباً في ذلك.
وقالت صحيفة “نيويورك تايمز” الأميركية، إن العطل الذي أصاب فيسبوك طال أيضاً منصته الداخلية للتواصل بين الموظفين الذين باتوا غير قادرين على أداء مهامهم.
في ذات السياق أكد موقع “داون ديتيكتور” أن مستخدمين من مختلف دول العالم عانوا من صعوبات في دخول “تويتر” و”غوغل” و”أمازون” و”تيك توك”، إلى جانب وجود بلاغات عن أعطال في خدمة الهاتف المحمول في الولايات المتحدة.
متى تعود تطبيقات فيس بوك والواتس اب وانستجرام للعمل ؟
بحسب التصريحات ستعود خدمة تطبيق Facebook و Whatsapp و instagram تطبيقات فيس بوك والواتساب وانستقرام للعمل خلال 24 ساعة القادمة .
وذكرت نيويورك تايمز: أن شركة فيسبوك أرسلت فريقاً لإعادة ضبط إعدادات قاعدة البيانات في كاليفورنيا بشكل يدوي لعودة عمله ، كون المنصة لم تتعطل بل اختفت من محرك بحث جوجل .
