رابط المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء eservices.eehc.gov.eg تقدم كافة خدمات شركة الكهرباء في مصر والتي أنشئت عام ١٩٧٦ لتكون مسئولة عن كافة محطات القوى الكهربائية وشبكات نقلها وتوزيعها.
وفي عام ٢٠٠٠ صدر القانون ١٦٤ بتحويل هيئة كهرباء مصر إلى الشركة القابضة لكهرباء مصر التى صارت تتبعها خمس شركات لإنتاج الكهرباء وسبع شركات لتوزيع الكهرباء وشركة واحدة لنقل الكهرباء والتحكم فيها في عام ١٩٨٤ تم إنشاء هيئة القطاع العام لتوزيع القوى الكهربية حيث تولت الإشراف على شركات توزيع الكهرباء.
فى عام ١٩٩٨ تم مرة أخرى نقل تبعية شركات توزيع الكهرباء إلى هيئة كهرباء مصر.
وتم دمج مناطق الكهرباء السبع وشركات توزيع الكهرباء في سبع شركات مساهمة لإنتاج وتوزيع الطاقة الكهربية.
فى يوليو عام ٢٠٠١ تم إعادة هيكلة الشركة القابضة و الشركات التابعة لها حتى أصبح عدد الشركات التابعة ست عشرة شركة ست شركات إنتاج والشركة المصرية لنقل الكهرباء وتسع شركات توزيع وتقدم خدماتها للجمهور من خلال شركات التوزيع التابعة لها على مستوى الجمهورية.
رابط المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء :
المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء في مصر : هنـــــا
خدمات المنصة الموحدة للكهرباء في مصر:
- شهادة بيانات تعاقد: طلب المشترك الحصول على شهادة تفيد أنه متعاقد مع شركة التوزيع
- شهادة بيانات استهلاك: طلب المشترك الحصول على شهادة تفيد استهلاك
- تسجيل قراءة العداد: خدمة تسجيل قراءة العداد
- دفع الفواتير
- تحويل طلبات الممارسات الي العدادات الكودية:تركيب عداد كودي للمواطنين الذين يستمدون تيار كهربائي بصورة غير قانونية لمحاسبتهم على استهلاكهم بدقة (العقار به وصلة أرضية.
- تركيب عداد بدل فاقد: تركيب عداد جديد بدلا من العداد المفقود
- رفع عداد: طلب رفع عداد من المشترك
- تسجيل بيانات عداد بالحساب: طلب المنتفع إضافة عداد الى حسابه على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
- فحص العداد: يمكنك من خلال هذه الخدمة طلب فحص العداد الخاص بك
- تركيب عداد قانوني لأول مرة: طلب المشترك تركيب عداد جديد بالوحدة لاول مرة (العقار به وصلة أرضية)
- استعلام عن فواتير: يمكنك من خلال هذه الخدمة الاستعلام عن الفواتير الخاصة بك
- تغيير نوع النشاط المتعاقد عليه: خدمات متكاملة سهلة ومؤمنة
- استخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد: طلب المشترك استخراج كارت شحن بدل تالف أو فاقد
- تنازل عن ملكية عداد: طلب جديد طلباتي
- استبدال عداد بقدرة أكبر: طلب المنتفع تركيب عداد بقدرة أكبر يتناسب مع زيادة الأحمال عن القدرة المتعاقد عليها
- تصحيح قراءة عداد
- تصحيح بيانات صاحب العداد
- جدولة مديونية على أقساط شهرية:طلب تقسيط المديونية على أقساط شهرية عن المديونية المستحقة وليس تراكم الاستهلاك
- سداد دفعة مقدمة للعداد الخاص بي:تقديم طلب لسداد دفعة مقدمة للعداد الخاص بي
- توصيل تيار كهربي للمباني السكنية:توصيل التيار الكهربائي للمباني السكنية الصادر لها موافقة من الحي المختص على التوصيل
- توصيل تيار وتركيب عداد إنشائي مؤقت:يمكنك من خلال هذه الخدمة تقديم طلب لتركيب عداد إنشائي
- الشكاوي والاعطال والإبلاغ عن السرقات
- توصيل التيار الكهربائي للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة
أبرز الأسئلة حول خدمات المنصة الموحدة للكهرباء:
ما معنى العداد الكودي ؟
عداد يتم تقديم طلب الحصول عليه للأشخاص الذين يستمدون تيار كهربائي بصورة غير قانونية و ذلك لضمان دقة المحاسبة على الاستهلاك الفعلى وهو عداد مؤقت.
ما معنى عداد مؤقت ؟
بصورة مؤقتة لحين أقرب الأجلين، إما توفيق الوضع القانوني للمبنى، وفقاً لقانون التصالح واستصدار شهادة بذلك من الجهة المختصة ويتم بناء على ذلك استبدال العداد الكودي بالعداد القانوني، أو تنفيذ قرار الإزالة الصادرة للمبنى المخالف ويتم بناء على ذلك رفع العداد الكودي.
طريقة تقديم طلب تركيب عداد كودي
من خلال موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر، منصة خدمات المواطنين.
إجراءات التقدم بطلب العداد لكودي
• الدخول على موقع الشركة القابضة لكهرباء مصر ، منصة خدمات المواطنين • اختيار خدمة طلب تركيب عداد كودي • استكمال البيانات المطلوبة والتأكد من صحة البيانات • إرفاق صورة بطاقة الرقم القومى • إرسال الطلب
طريقة متابعة الطلب المقدم
سيتم إرسال إشعارات بموقف الطلب من خلال • الموقع الالكترونى نفسه • الإيميل الإلكترونى • رسائل SMS على رقم الهاتف المذكور بالطلب
فى حالة الرغبة فى تقديم شكوى
• المنصة الإلكترونية • رقم خدمة العملاء الموحد 121
كيفية سداد المقايسة
• إمكانية السداد الإلكترونى على الموقع نفسه فى حالة إرسال إشعار بقيمة المطالبة • السداد فى مركز الخدمة التابع له فى حالة تقسيط قيمة المقايسة
هل يوجد تقسيط قيمة المقايسة ؟
سيتم الإعلان عنها فى حالة تحديد الضوابط من قبل اللجنة التجارية الإستشارية للشركة القابضة
المدة الزمنية لتنفيذ المقايسة والتوصيل
• ٧ أيام عمل من تاريخ سداد المقايسة في حال وجود تيار بالعقار وعدم وجود معوقات • فى حالة التوصيل للعقار لأول مرة على الجهد المنخفض تقديم الطلب (يوم واحد)، عمل المعاينة و إعداد المقايسة وإدراجها للسداد (٧ أيام) من تاريخ تقديم الطلب، تنفيذ المقايسة وتركيب العداد (٨ أيام بعد سداد المقايسة واستخراج تصاريح الحفر) إجمالي الفترة (١٦ يوم).
هل تختلف تعريفة الحساب للعداد الكودي عن العداد القانونى ؟
لا … العدادات الكودية تقوم باحتساب الاستهلاكات بالتعرفة العادية طبقا لطبيعة الإستهلاك و وصف النشاط مثل العداد القانونى
هل العداد الكودي اثبات ملكية ويجوز التقدم به للجهات الرسمية ؟
لا … العداد الكودي لا يعتبر سند ملكية أو حيازة وغير مخصص بإسم وانما برقم كودي فقط
ما هو سعر العداد – المقايسة ؟
تختلف بإختلاف المعاينة ووفقا لأوامر التوريد لكل شركة من شركات التوزيع
ما معنى خدمة تركيب عداد قانوني ؟
تركيب عداد جديد بالوحدة لاول مرة (العقار به وصلة أرضية) مع وجود التصاريح والتراخيص اللازمة من الجهات المختصة لإتمام التوصيل بصورة قانونية
ما هى طريقة تقديم الخدمة ؟
• من خلال المنصة الإلكترونية • من خلال مركز خدمة العملاء التابع له
ما هى المستندات اللازمة ؟
• بطاقة الرقم القومي، سند الحيازة، موافقة الحي أو الجهة الإدارية المختصة أو مقايسة العقار. • في حالة نشاط تجاري يضاف: البطاقة الضريبية أو السجل التجاري أو إقرار كتابي من العميل بأنه جاري في استخراج التراخيص.
ما هى اجراءات تقديم الطلب إلكترونيا ؟
• الدخول على المنصة الإلكترونية • واختيار خدمة طلب تركيب عداد قانونى • استكمال البيانات المطلوبة والتأكد من صحة البيانات • إرفاق المستندات المطلوبة • إرسال الطلب
طريقة متابعة الطلب المقدم
سيتم إرسال إشعارات بموقف الطلب من خلال • الموقع الالكترونى نفسه • الإيميل الإلكترونى • رسائل Sms على رقم الهاتف المذكور بالطلب
فى حالة الرغبة فى تقديم شكوى
• المنصة الإلكترونية • رقم خدمة العملاء الموحد 121
كيفية سداد المقايسة
• إمكانية السداد الإلكترونى على الموقع نفسه فى حالة إرسال إشعار بقيمة المطالبة • السداد فى مركز الخدمة التابع له
المدة الزمنية للتنفيذ المقايسة والتوصيل
بعد الحصول على التصاريح اللازمة • ٧ أيام عمل من تاريخ سداد المقايسة في حال وجود تيار بالعقار وعدم وجود معوقات • فى حالة التوصيل للعقار لأول مرة على الجهد المنخفض تقديم الطلب (يوم واحد)، عمل المعاينة و إعداد المقايسة وإدراجها للسداد (٧ أيام من تاريخ تقديم الطلب)، تنفيذ المقايسة وتركيب العداد (٨ أيام بعد سداد المقايسة واستخراج تصاريح الحفر). إجمالي الفترة (١٦ يوم).
ما هو سعر العداد – المقايسة ؟
تختلف بإختلاف المعاينة ووفقا لأوامر التوريد لكل شركة من شركات التوزيع
