رقم أواصر سلطنة عمان خدمة العملاء
أواصر وهي أول شركة متخصصة في (توصيل أو تزويد) الإنترنت ذات النطاق العريض الثابت في سلطنة عمان وهي ثالث شركة تحمل رخصة اتصالات مع عمانتل و أوريدو.
ماهي شركة أواصر؟
شركة أواصر (Awasr) هي أول مزود متخصص لخدمات الإنترنت ذات النطاق العريض الثابت في سلطنة عُمان، تأسست في مارس 2015، وتُعد ثالث شركة اتصالات مرخصة في السلطنة بعد عمانتل و أوريدو، إليكم نبذه عنها:
- الاسم الكامل: أواصر للاتصالات
- التأسيس: 2015
- المقر الرئيسي: مسقط، سلطنة عُمان
- الترخيص: حصلت على رخصة الفئة الأولى من هيئة تنظيم الاتصالات في عام 2012 لمدة 25 عامًا
- الملكية: شركة عمانية بالكامل، تمتلك الشركة العمانية لتنمية الاستثمارات الوطنية (تنمية) حصة 32% من أسهمها
خدمات الشركة
تقدم أواصر مجموعة متنوعة من خدمات الإنترنت عالية السرعة عبر الألياف البصرية، تشمل:
- الإنترنت المنزلي (فايبرنت): باقات تبدأ من 150 ميجابت في الثانية وتصل إلى 10 جيجابت في الثانية، مع بيانات غير محدودة
- الإنترنت للأعمال: باقات مخصصة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، بسرعات تصل إلى 1 جيجابت في الثانية
- الخدمات الإضافية: مثل SafeNet للحماية العائلية، منصة أسهل التعليمية، Gamer، وخدمة الهاتف الثابت.
أواصر لتفعيل باقات الانترنت المنزلي
وأكد المهندس عدنان بن محمد العلوي الرئيس التنفيذي للشركة بأن الاهتمام بالعملاء والمرونة والسرعة في الإنجاز هي القيم الأساسية التي تحرص أواصر على تطبيقها عند تقديم الخدمة للعملاء. وقد قامت أواصر بتحديث باقات الإنترنت المنزلي بعناية فائقة وذلك بعد القيام بدراسات مستفيضة لاحتياجات مشتركيها سواء من خلال تقييم معدل استخدامهم للإنترنت أو من خلال آرائهم التي يتم جمعها بين الحين والآخر لقياس مدى رضاهم، حيث نسعى دائما لتقديم خدمات ومنتجات مريحة و استثنائية لعملائنا.
حيث قامت أواصر بتدشين 7 باقات جديدة للإنترنت المنزلي، الباقة الأولى “لايت” بسرعة 20 ميجابت في الثانية ، الباقة الثانية “الأساسية” بسرعة 40 ميجابت في الثانية، الباقة الثالثة “السريعة” بسرعة 80 ميجابت في الثانية، الباقة الرابعة “بلس” بسرعة 150 ميجابت في الثانية، الباقة الخامسة “الممتازة” بسرعة 300 ميجابت في الثانية، الباقة السادسة “الترا” بسرعة 500 ميجابت في الثانية والباقة السابعة “جيجا” بسرعة 1 جيجابت، مع الاستمرار في تقديم خدمة سيف نت وجهاز وتطبيق جوي تي في.
خدمة العملاء في أواصر
خدمة العملاء في شركة أواصر تُعد من الركائز الأساسية التي تبني عليها الشركة علاقتها مع المستخدمين، وتُظهر من خلالها التزامها بالجودة والتميز في تقديم خدمات الإنترنت. في سوق تنافسي مثل سوق الاتصالات في سلطنة عمان، تمثل خدمة العملاء عاملاً حاسمًا في بناء الثقة والاحتفاظ بالعملاء، إليك أبرز جوانب الخدمة:
1. تعزيز رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني السريع والاستجابة الفعالة للاستفسارات والشكاوى يساعد في تحقيق تجربة إيجابية للمستخدم.
- أواصر تهدف لأن تكون شركة “موجهة نحو العملاء”، وتُعزز ذلك من خلال قنوات متعددة للدعم.
2. الدعم الفني والتقني الفوري
- توفر أواصر فريق دعم تقني مخصص لحل مشاكل الإنترنت، إعداد الشبكات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تشمل قنوات التواصل: الهاتف، الواتساب، البريد الإلكتروني، والتطبيق الذكي.
- تعتمد أواصر على تقييمات العملاء لتحديد مدى رضاهم عن الخدمة.
- تُستخدم الملاحظات لتحديث العمليات وتحسين جودة التجربة.
4. قياس الأداء وتحسينه
تعتمد أواصر على تقييمات العملاء لتحديد مدى رضاهم عن الخدمة.
تُستخدم الملاحظات لتحديث العمليات وتحسين جودة التجربة.
5. الاحتفاظ بالعملاء وبناء الولاء
- خدمة عملاء ممتازة تعني تقليل معدلات الإلغاء، وزيادة فرص التوصية بالخدمة للآخرين.
- أواصر تُقدم عروضًا وتسهيلات للعملاء الحاليين بما يعزز علاقتها معهم على المدى الطويل.
رقم خدمة العملاء على أواصر
الرقم المجاني أواصر عمان خدمة العملاء . رقم شركة أواصر عمان . ارقام اواصر . رقم أواصر مسقط . الدفع الالكتروني أواصر . اواصر الرقم المجاني . دفع فواتير شركة اواصر. الخط الساخن اواصر. طلباتكم أوامر متواجدون على مدار الساعة عبر الأرقام والوسائل التالية:
- رقم الهاتف: 80001000
- واتساب خدمة العملاء: +968 7111 7516
- رقم الواتس اب: +968 95854996
- البريد الإلكتروني: : [email protected]
- تحميل تطبيق أواصر يحتوى على خدمة ذاتية ودردشة.
أواصر عمان خدمة العملاء
رابط أواصر عمان خدمة العملاء : هنـــــــــا
