الشركة السورية للاتصالات Syrian Telecom

تقدم الشركة السورية خدمات الاتصال الهاتفي والانترنت لمشتركيها عبر أراضي الجمهورية العربية السورية .

يوفر موقع الشركة السورية للاتصال على الانترنت العديد من الخدمات و الأخبار التي تخص الشركة .

الشركة السورية للاتصالات

الشركة السورية للاتصالات هي شركة مساهمة مغلقة مملوكة للدولة السورية، وتعد المزوّد الرئيسي لخدمات الاتصالات والإنترنت في سوريا. تقدم الشركة خدمات متعددة تشمل الهاتف الثابت، الإنترنت عبر تقنيات مختلفة مثل ADSL وVDSL والفايبر، بالإضافة إلى خدمات الاتصالات الرقمية الحديثة.

في 2025، أعلنت الشركة السورية للاتصالات مع مؤسسات الاتصالات الأخرى عن إطلاق حزمة من الخدمات والعروض الجديدة، منها توفير تصفح المواقع السورية مجانًا لدعم المحتوى المحلي والخدمات التعليمية والحكومية عبر الإنترنت، وتقديم باقات مخصصة لاستخدام تطبيقات التعليم والاجتماعات عن بُعد، بالإضافة إلى تسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة السمعية.

كما تسعى الشركة مع وزارة الاتصالات لتطوير البنية التحتية الرقمية في سوريا، بما في ذلك مشروع “أوغاريت 2” الذي يهدف إلى تحديث الاتصال الرقمي الدولي وتحسين سرعة الإنترنت وتوسيع التغطية في البلاد عبر ربطها اقتصاديًا وتقنيًا مع البنية التحتية في قبرص.

باختصار، تلعب الشركة السورية للاتصالات دوراً محورياً في توفير وتحسين خدمات الاتصالات والإنترنت في سوريا، مع التركيز على التطوير والتحديث لمواكبة المتطلبات الرقمية الحديثة.

الموقع الالكتروني للسورية للاتصالات

موقع السورية للاصتالات يوفر معلومات عن خدمات الشركة مثل الإنترنت الثابت، الهاتف الثابت، الباقات، والدعم الفني، بالإضافة إلى إمكانية متابعة آخر الأخبار والعروض التابعة للشركة، وهو ذو أهمية كبيرة لما يقدمه من خدمات ومعلومات تُسهل على المواطنين والمؤسسات الحصول على خدمات الاتصالات والإنترنت بشكل أسرع وأكثر شفافية. من أهم نقاط أهمية الموقع:

• يوفر معلومات مفصلة عن خدمات الشركة المختلفة مثل الإنترنت الثابت، الهاتف الثابت، الباقات، وأسعارها، مما يساعد المستخدمين في اختيار الخدمة المناسبة والتعرف على العروض والتحديثات بوضوح.
• يتيح للمستخدمين تسديد الفواتير إلكترونيًا، ما يوفر الوقت والجهد ويقلل الحاجة للذهاب إلى المراكز الهاتفية، كما يعزز من تطبيق التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية في سوريا.
• يقدم تحديثات مستمرة حول مشاريع الشركة وخطط تطوير البنية التحتية وتحسين جودة الخدمات الرقمية، مما يعكس شفافية الشركة والتزامها بالتطوير المستمر.
• يعمل كمركز لتلقي الشكاوى والاستفسارات، مما يساهم في تحسين جودة الخدمة واستجابة الشركة لملاحظات العملاء بشكل أسرع.

خدمات السورية للاتصالات

من أهم الخدمات الالكترونية التي يوفرها موقع السورية للاتصالات:

• خدمات و أسعار الإنترنت ADSL
• خدمات وأسعار انترنت الألياف الضوئية 
• الاستعلام عن الفواتير
• توفر بوابات انترنت تراسل 
• الخدمة الذاتية لتراسل
• تحميل تطبيق الخدمة الذاتية 
• بريد الكتروني خاص للمشتركين بتراسل سوريا

والعديد من الخدمات الأخرى .

كما تحصل من خلال موقع الشركة السورية للاتصالات على أخبار وإعلانات الشركة مثل:

• مواعيد إصدار الفواتير.
• العروض.
• المناقصات الخاصة بالشركة.
• البوابات الشاغرة .
• مراكز خدمات الزبائن في المحافظات السورية .
• الأسئلة الشائعة .
• الفرص الشاغرة للتوظيف لدى الشركة.

شحن باقات الانترنت عبر موقع السورية للاتصالات

يمكن شحن باقات الإنترنت عبر موقع الشركة السورية للاتصالات أو من خلال تطبيقها الخاص “STApp” بسهولة من المنزل أو مكان العمل. الطريقة العامة هي:

1. تنزيل تطبيق السورية للاتصالات STApp .
2. تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك الإنترنت الثابت.
3. الدخول إلى قسم “الباقات” أو “شراء حجوم إضافية”.
4. اختيار حجم الباقة التي يرغب المستخدم في شحنها (مثل 5 جيجابايت، 10 جيجابايت، 500 جيجابايت… إلخ) مع ظهور السعر بجانب كل باقة.
5. تأكيد عملية الشحن ودفع قيمة الباقة عبر وسائل الدفع المتاحة.
6. بعد الشحن يتم تفعيل الباقة الجديدة فوراً ويمكن متابعة استهلاك الإنترنت من داخل التطبيق.

كيف يمكنني استخدام الموقع لتقديم شكوى أو متابعة حالة اشتراكك؟

لاستخدام موقع الشركة السورية للاتصالات لتقديم شكوى أو متابعة حالة الاشتراك، يمكن اتباع الخطوات التالية بشكل عام، حيث توفر معظم المواقع الرسمية والهيئات الحكومية في سوريا وآليات مشابهة لتقديم الشكاوى إلكترونيًا:

1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة السورية للاتصالات.
2. البحث عن قسم “الشكاوى” أو “خدمة العملاء” أو “اتصل بنا”، حيث غالبًا يوجد نموذج إلكتروني لتقديم الشكوى.
3. تعبئة نموذج الشكوى بشكل دقيق، مع توضيح المشكلة أو سبب الشكوى وإرفاق المستندات الداعمة إن وجدت (مثل رقم الاشتراك، الفواتير، صور للمشكلة).
4. إرسال النموذج، وسيتم تزويد المستخدم برقم شكوى مرجعي يمكن استخدامه للمتابعة.
5. متابعة حالة الشكوى عبر القسم المخصص لذلك بالموقع، عادة بإدخال رقم الشكوى وبيانات التعريف.
6. في حال لم يتم حل المشكلة، يمكن التصعيد إلى الجهات المختصة أو الهيئة الناظمة للاتصالات.

كما ينصح بمتابعة التحديثات التي تصل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الخاصة بالشكوى، وفي بعض الحالات يمكن التواصل مع مركز خدمة العملاء الهاتفي للشركة للحصول على دعم إضافي.

السورية للاتصالات

رابط موقع السورية للاتصالات : هنا

ملاحظة : يجب إغلاق برامج البروكسي ولدخول من اي بي سوري.vpn كي تستفيد من كل خدمات الموقع.