منصة متى المركزية لإدارة المواعيد الحكومية في الكويت تمكن المراجعين من الحصول على المواعيد

منصة متى وهي منصة مركزية لإدارة المواعيد الحكومية في دولة الكويت، تمكن المراجعين من الحصول على المواعيد قبل مراجعة الجهة الحكومية لضمان الالتزام بالاشتراطات الصحية ولاسيما التباعد الجسدي وضمان الحصول على خدمة افضل.

ما هي منصة متى؟

منصة متى هي البوابة الإلكترونية الرسمية التي أطلقتها الحكومة الكويتية لتسهيل حجز المواعيد المسبقة مع الجهات والمؤسسات الحكومية. تهدف المنصة إلى تنظيم زيارات المراجعين، تقليل الازدحام، وتوفير تجربة رقمية مميزة للمواطنين والمقيمين، وتتجلى أهمية المنصة فيما يلي:

1. تنظيم المواعيد وتقليل الازدحام

تساعد المنصة في تنظيم زيارات المواطنين والمقيمين للجهات الحكومية، مما يقلل من الازدحام في المراكز ويضمن تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة.

2. التحول الرقمي للخدمات الحكومية

تُعتبر منصة متى جزءًا من جهود الكويت في التحول الرقمي، حيث تُمكّن الجهات الحكومية من إدارة خدماتها إلكترونيًا، مما يعزز من كفاءة العمل الحكومي.

3. سهولة الاستخدام والتفاعل

تتميز المنصة بواجهة مستخدم بسيطة، تتيح للمواطنين والمقيمين حجز المواعيد بسهولة، بالإضافة إلى إمكانية التفاعل مع موظفي الخدمة عن بُعد عبر الصوت والصورة.

4. دعم اتخاذ القرار وتحسين الخدمات

من خلال جمع وتحليل البيانات، تساهم منصة متى في دعم اتخاذ القرار داخل الجهات الحكومية، مما يؤدي إلى تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.

 الجهات الحكومية المدعومة

تدعم منصة متى العديد من الجهات الحكومية، منها:

• وزارة الداخلية.
  
• وزارة التربية.
  
• وزارة الصحة.
  
• الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
  
• بنك الائتمان الكويتي.
  
• المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.

مميزات منصة متى الكويت

سهولة الإستخدام

حجز المواعيد بسهولة و التعرف على المتطلبات مسبقا

سرعة وسلامة

الحد من الازدحام وطول الانتظار و تحقيق التباعد الإجتماعي

مراجعة عن بعد

تحدث مباشرة مع موظف الخدمة بالصوت و الصورة

 خطوات التسجيل في منصة متى

إذا لم يكن لديك حساب مسبق، يمكنك إنشاء حساب جديد باتباع الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي للمنصة في نهاية المقال.
   
2. النقر على خيار “تسجيل كمستخدم جديد”.
   
3. إدخال البيانات المطلوبة:
   
   • الرقم المدني.
     
   • الرقم التسلسلي للبطاقة المدنية.
     
   • رقم الهاتف النقال.
     
   • البريد الإلكتروني.
     
4. الموافقة على الشروط والأحكام.
   
5. إدخال رموز التحقق المرسلة إلى الهاتف والبريد الإلكتروني.
   
6. إنشاء كلمة مرور وتأكيدها.
   
7. النقر على زر “تسجيل” لإتمام العملية.

 كيفية حجز موعد عبر منصة متى

بعد تسجيل الدخول إلى حسابك:

1. اختر “البحث عن خدمات” من القائمة الجانبية.
   
2. حدد الجهة الحكومية التي ترغب في زيارتها.
   
3. اختر الخدمة المطلوبة.
   
4. حدد المركز الأقرب إليك.
   
5. اختر التاريخ والوقت المناسبين.
   
6. أكد الحجز واحتفظ بـ رمز الاستجابة السريعة (QR Code) الموعد.

الدعم الفني لمنصة متى

للتواصل مع الدعم الفني لمنصة متى في الكويت، يمكنك استخدام إحدى الوسائل التالية:

 أرقام الهاتف

• 164
  
• 1800164
  هذه الأرقام متاحة لتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتك المتعلقة باستخدام المنصة أو حجز المواعيد.
  

 البريد الإلكتروني

• [email protected]
  يمكنك إرسال استفساراتك أو مشاكلك التقنية عبر البريد الإلكتروني، مع تقديم وصف مفصل للمشكلة لتسهيل عملية المساعدة.
  

 الموقع الإلكتروني

• meta.e.gov.kw
  يوفر الموقع الرسمي لمنصة متى معلومات إضافية حول الخدمات المتاحة، بالإضافة إلى إمكانية حجز المواعيد وإدارة حسابك.
  

منصة متى

رابط منصة متى :  هنا