تعرف على جميع اكواد ورموز خدمات سيريتل شركة الاتصالات السورية 

سيريتل هي شركة خاصة مشغلة للهاتف المحمول في سوريا حيث تُعد هي وشركة MTN الشركتان الوحيدتان اللتان تعملان في هذا المجال داخل البلاد، وشركة سيريتل موبايل تيليكوم هي الشركة الرائدة في مجال الاتصالات في سوريا.

وتقدم سيريتل لعملائها الكثير من الخدمات المهمة سواء عبر الحضور لمراكز خدمة العملاء شخصيا أو عن بعد عبر التطبيق مثل تطبيق أقرب إليك ، او عبر الكودات المختلفة والتي سنقوم بسردها جميعا عبر هذا الموضوع.

أهمية معرفة أكواد ورموز خدمات سيريتل

معرفة أكواد ورموز خدمات سيريتل مهمة لأنها تختصر عليك الوقت والجهد في إدارة خطك وخدماتك بدون الحاجة للاتصال بمركز الخدمة أو استخدام الإنترنت، خصوصًا في ظروف سوريا الحالية حيث تكون التطبيقات والإنترنت غير مستقرة أحيانًا.​

أولًا: ما المقصود بـ أكواد ورموز سيريتل؟

• هي رمز USSD تكتب من لوحة الاتصال مثل ‎100#‎ أو ‎111#‎ للحصول على خدمة مباشرة (استعلام، تفعيل، إلغاء) ثم يظهر لك الرد فورًا على الشاشة أو برسالة SMS.​
• سيريتل تربط أغلب خدماتها بهذه الأكواد: مثل معرفة الرصيد، الفواتير، والباقات، حظر الأرقام، بطاقات الشحن، نقاط المكافآت، وخدمات البطاقة الذكية وغيرها.​

ثانيًا: جوانب الأهمية العملية

• التحكم الكامل بالخط بدون إنترنت
  • يمكنك معرفة الرصيد ‎100#‎، والفاتورة أو استهلاك الباقة ‎101#‎، وتعبئة الرصيد حتى لو لم تعرف رقم الشريحة عن طريق كود خاص، وهذا مفيد جدًا عند ضعف الشبكة أو غياب بيانات الهاتف.​
  • إدارة الباقات (إنترنت، دقائق، رسائل) وتفعيل أو إلغاء العروض مثل باقات صبايا وسبيد وعروض 999 من خلال كود واحد بدل الذهاب إلى مركز خدمة.​
• الأمان وحماية الخط
  • كود ‎*159#‎ مثلًا يُستخدم لمعرفة الأرقام المسجلة باسمك، وقفل الشريحة الضائعة أو المسروقة أو إيقافها في مرحلة السماح؛ وهذا يقلل خطر سوء استخدام الخط أو تراكم فواتير غير متوقعة.​
  • أكواد حظر الأرقام المزعجة (مثل خدمات Stop أو حظر عبر كود 1557 أو ‎*157#‎) تساعدك في إيقاف المعاكسات والرسائل المزعجة دون مراجعة الموظفين.​
• الوصول السريع إلى الخدمات الخاصة
  • أكواد مثل ‎111#‎ أو ‎113#‎ تعطيك قوائم بكل خدمات مسبق الدفع أو قوائم الباقات دفعة واحدة، فتستطيع التنقل بينها بسهولة واختيار ما يناسب استهلاكك.​
  • كود 3040 لخدمات الكاش، 9884 لخدمات البطاقة الذكية العائلية والآليات (محروقات ومواد تموينية) يجعل الخط مدخلًا إلى خدمات حكومية ومعيشية مهمة من نفس الهاتف.​
• توفير المال وتنظيم الاستهلاك
  • معرفة أسعار فئات الشحن قبل وبعد الضرائب عبر كود مخصص (مثل ‎*199#‎) تساعدك على اختيار بطاقة الشحن أو الباقة الأنسب لميزانيتك.​
  • أكواد الاستعلام عن تعرفة الدقيقة، ونقاط المكافآت واستبدالها بمكالمات وإنترنت (مثل برنامج شكراً عبر ‎*1111#‎) تمنحك استفادة قصوى من كل ليرة تدفعها.​

ثالثًا: الأهمية لطلاب الجامعات والموظفين

• توجد أكواد مخصصة لفئات معينة مثل خدمة «شببلينك» المخصصة لطلاب الجامعات، وباقات صبايا، وعروض إنترنت سبيد؛ معرفتها تتيح لك الاستفادة من خصومات وخدمات لمجموعة معينة أنت ضمنها.​
• الاعتماد على الأكواد مهم لمن يكون في محاضرات أو اجتماعات؛ يستطيع تفعيل أو إيقاف خدمات بسرعة أو التحقق من الرصيد قبل مكالمة مهمة بدون فتح تطبيقات أو مواقع قد تكون محجوبة أو بطيئة.

رابعًا: كيف تنظم هذه الأكواد عمليًا؟

• يمكن الاحتفاظ بصورة/ملف يجمع أهم الأكواد التي تستخدمها كثيرًا (رصيد، فاتورة، باقات، حظر، بطاقة ذكية) وتقسيمها حسب الغرض: «استعلام – تفعيل/إلغاء – أمان – عروض» ليسهل الرجوع إليها.
• من المفيد مراجعة قائمة الأكواد المحدثة من حين لآخر لأن الشركة تضيف خدمات جديدة أو تعدل الرموز لبعض الخدمات مع تغيّر العروض.

جميع أكواد ورموز خدمات سيريتل

ملاحظة جميع الأكواد تكتب من اليسار إلى اليمين:

• # 100 * لمعرفة الرصيد
• # 101 * للفواتير ومعرفة الاستهلاك الجاري ورصيد الباقات
• # 159 * لمعرفة الارقام التي باسمك
• # 159 * لقفل شريحة ضائعة أو مسروقة
• # 159 * إلغاء تفعيل الشريحة العادية أو السيرف
• # 159 * إعادة تفعيل الخط في مرحلة السماح
• # 102 * خاص بشريحة السيرف الفاتورة – لمعرفة رصيد الميغات
• # 103 * لتفيعل خدمة 2G لخطوط السيرف
• # 111 * خدمات منوعة – الكاشف الدائم – رمز PUK
• خدمة سنة صلاحية – خدمة التجوال الدولي
• # 111 * خدمة حاكيني على حسابي
• # 113 * تفعيل باقات سيرف – رسائل
• # 115 * خاص بخطوط عبيلي : رمز الموزع – كلمة السر
• # 118 * خدمة كفيها على الحساب
• # 201 * خدمة سمارت سيرف لخطوط سيرف الفاتورة
• # 171 * خدمة رقمي الجديد (إعلام من يتصل بك برقمك القديم برسالة تتضمن رقمك الجديد )
• # 055 * إلغاء أو تفعيل خدمة السوبر سيرف 4G على خطك
• # 999 * عروض منوعة للإنترنت و المكالمات و الألعاب
• # 444 * عروض خطوط حماة الديار انترنت و مكالمات
• # 124 * تفعيل أو إلغاء الرقم الخاص
• # 134 * خدمة التصريح عن الجوال
• # 580 * تنزيل برامج سيريتل أقرب إليك , سيرياستور
• # 007 * تنزيل برنامج Ishow (آي شو )
• # 666 * تفعيل أو إلغاء باقة صبايا
• # 555 * خدمة شببلينك
• # 50*150 * كود تعبئة الرصيد في حال عدم معرفة رقم الشريحة
• # 9884 * خدمات البطاقة الذكية العائلية ( المحروقات – المواد التموينية)
• خدمات البطاقة الذكية الخاصة بالآلية والمركبات ( تعبئة الوقود )
• # 3040 * خدمة دفع الفواتير وتحويل الكاش
• # 1111 * خدمة استبدال نقاط سيريتل مكالمات و انترنت و Ishow
• # 1233 * إهداء الرصيد
• # 1333 * تفعيل رنة بغنية
• # 1666 *
• # 1557 * حظر الأرقام التي تزعجك
• # 1250 * إيقاف خط المكالمات الفاتورة مؤقتاً
• 1515 لتفعيل المجيب الآلي الدولي
• 111 مركز المساعدة لخطوط الفاتورة
• 222 مركز المساعدة لخطوط الرصيد