السعوديةمجتمع

برنامج حساب المواطن في السعودية يعلن صدور نتائج الأهلية للدورة 49 لشهر ديسمبر 2021

أعلن برنامج حساب المواطن في السعودية اليوم الثلاثاء (30 نوفمبر 2021) عن صدور نتائج الأهلية للدورة 49 لشهر ديسمبر 2021.

وأوضح برنامج حساب المواطن أنه صدرت نتائج الأهلية للدورة 49 لشهر ديسمبر 2021م.وللتحقق من الأهلية يمكن للمستفيد الدخول على البوابة الإلكترونية .

رابط البوابة الإلكترونية حساب المواطن:  هنا

وحدَّد برنامج حساب المواطن، في وقت سابق، الحلول المتبعة في حال وجود دفعات مرفوضة من الحساب البنكي للمستفيد، موضحًا الإجراءات المطلوبة في حال كان هناك دفعة حالتها مدفوعة؛ لكنها لم تصل إلى حساب المستفيد.

وأوضح حساب المواطن عبر موقعه الإلكتروني أنَّ الدفعة المرفوضة تعني: «تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولكن لم يتم إيداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي».

ماذا تفعل في حال رفض الدفعات ؟

وتابع حساب المواطن أن الحل الأول يتمثل في:

  1.  مراجعة البنك لحل المشكلة المتعلقة بالحساب الجاري.
  2. أدخل لحسابك ثم الدفعات المالية.
  3. اضغط على تأكيد الحساب البنكي.

أما الحل الثاني لحل مشكلة الدفعات المرفوضة فيتمثل في:

  1. قم بتغيير الحساب البنكي في البوابة الإلكترونية.
  2. الدخول للحساب من خلال تفاصيل الطلب، وبيانات الحساب الجاري.
  3. ستصلك رسالة نصية على هاتفك الجوال عند التحقق من صحة الآيبان الجديد.

ماذا أفعل في حال عدم وصول الدفعات إلى البنك؟

وأضاف حساب المواطن عبر موقعه الإلكتروني أنَّ في حال كانت هناك دفعة حالتها مدفوعة؛ لكنها لم تصل إلى الحساب البنكي للمستفيد، فيجب اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى حساب المستفيد والضغط على «حالة الاستحقاق».

  • اضغط أيقونة «تقديم شكوى على الدفعة الحالية».
  • أو اضغط على اضغط لمشاهدة الدفعات السابقة في حال رغبتك تقديم شكوى على دفعات سابقة.
  • -الضغط على «تقديم شكوى» على الدفعة المحددة
  • -قم باختيار نوع الشكوى «دفعة لم تستلم».

 سيظهر لك التالي:

  • -تعريف المرفقات المطلوبة وهي «كشف حساب».
  • -أيقونة «استعراض الملف».
  • -اضغط على أيقونة «استعراض الملف» إرفاق «كشف الحساب».
  • – اضغط إرسال الشكوى لإكمال الإجراء.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى